在競價推廣過程中，常常會遇到“有點擊沒對話”這樣的問題，那么造成它的原因有哪？
有點擊沒對話是幾乎做競價的都會面臨的問題，其實導(dǎo)致有點擊沒對話的原因有4個
1、流量質(zhì)量差（搜索詞意向分析）
2、抵達(dá)率低（抵達(dá)率分析）
3、搜索詞與頁面不相關(guān)（相關(guān)性分析）
4、頁面轉(zhuǎn)化能力差（轉(zhuǎn)化能力分析）
首先要先確定我們的推廣存在哪個問題，如果存在多個問題，則需要確定哪個問題最嚴(yán)重。
1、確定流量是否存在問題
從賬戶后臺下載近30天的搜索詞報告，打開搜索詞報告，進(jìn)行降序排列
l 分析搜索詞是否靠譜
分析搜索詞數(shù)據(jù)，對照分析搜索詞和觸發(fā)的關(guān)鍵詞是否業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，若是我們的網(wǎng)站不是客戶想要的內(nèi)容，絕大部分的人會默默離開。
我們做競價推廣目的就是獲取高意向客戶，如果流量本身出現(xiàn)問題，引入的流量跟你自身的業(yè)務(wù)不相關(guān)，那么就會出現(xiàn)有點擊無對話的情況。
l 解決方法：
刪除賬戶中意向比較低的關(guān)鍵詞
根據(jù)搜索詞報告將意向低的流量進(jìn)行否詞
如果關(guān)鍵詞意向比較高，但是搜索詞意向低可以采取收縮匹配模式的操作。在引流的環(huán)節(jié)，我們要確保通過競價推廣帶來的流量都是意向客戶。
2、抵達(dá)率分析
當(dāng)競價推廣帶來的流量都是有購買意向以后，就要保證這些訪客點擊廣告后能夠順利的進(jìn)入我們網(wǎng)站。這就涉及到一個關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)：抵達(dá)率
抵達(dá)率=訪問次數(shù)/點擊次數(shù)
若你的競價推廣抵達(dá)率只有32%，也就意味著你花了100次點擊的錢，只有32個人進(jìn)入到網(wǎng)站，那68%的錢就白白打了水漂，這樣的浪費非?？上А５诌_(dá)率在百度統(tǒng)計可以查看，正常的抵達(dá)率要達(dá)到90%，如果低于90%需要分析原因了 。
l 導(dǎo)致抵達(dá)率低的原因主要有：
1、網(wǎng)站打不開（服務(wù)器問題：裝網(wǎng)站監(jiān)控、更換網(wǎng)站服務(wù)器）
網(wǎng)站長時間打不開比較容易發(fā)覺，但短時間打不開的情況需要我們的注意，很少人有監(jiān)控網(wǎng)站，偶爾出現(xiàn)短時間打不開的情況很難察覺，推薦使用360的奇安信，可以實時監(jiān)控我們的網(wǎng)站，一旦出現(xiàn)打不開，會有短信提醒，非常實用。
2、網(wǎng)站打開慢（代碼，圖片，js）
跟網(wǎng)站空間有關(guān)，也可能是網(wǎng)站中存在錯誤的腳本代碼，或者體積非常龐大的圖片都會影響打開速度。解決方法用一個靠譜的服務(wù)器，然后讓懂技術(shù)的人幫忙檢查一下網(wǎng)站的代碼是否有問題。
3、惡意點擊（百度商盾，小腦袋防無效點擊）
惡意點擊是很多競價員比較頭疼的問題，因為有很多種惡點的方式，所以很難完全屏蔽，在現(xiàn)有的辦法，盡量屏蔽：
(1) 百度商盾設(shè)置策略
(2) 安裝小腦袋防無效代碼
4、代碼安裝問題（重新安裝）
實際推廣中我們會在百度統(tǒng)計添加多個網(wǎng)站來進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，統(tǒng)計代碼安裝錯誤，代碼重復(fù)添加，或者沒有把所有頁面都添加統(tǒng)計代碼等代碼安裝的問題也時有發(fā)生，如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常一定要檢查百度統(tǒng)計代碼是否安裝正確。
需要確定我們的抵達(dá)率是不是有問題。如果抵達(dá)率比較低，需要逐一確定具體是什么原因?qū)е碌诌_(dá)率比較低，最后確定原因逐一解決抵達(dá)率的問題。抵達(dá)率是很多人容易忽視的問題，一定要重視起來。
3、流量和頁面相關(guān)性分析
有時候我們明明花大價錢買來的精準(zhǔn)流量沒有很好的轉(zhuǎn)化，很有可能是訪客的搜索意圖跟頁面內(nèi)容 “驢唇不對馬嘴“。
流量承載分析，了解自己的搜索詞報告的搜索意圖
如果訪客沒有很快找到自己想要看到的內(nèi)容就很有可能會離開頁面。
解決方法
我們需要根據(jù)搜索意圖設(shè)置相關(guān)的著陸頁面。
讓訪客第一時間看到想要看到的內(nèi)容。
滿足訪客的心理預(yù)期，才能提高訪客咨詢的幾率。
4、頁面轉(zhuǎn)化能力分析
想要讓訪客有很好的對話效果，除了控制流量以外。頁面的轉(zhuǎn)化能力也非常重要，很多競價員的精力放在賬戶優(yōu)化，很多不具備頁面優(yōu)化的能力，所以經(jīng)常會遇到優(yōu)化的瓶頸，如果你怎么優(yōu)化賬戶也沒效果，不如從頁面中找找問題。
1) 用戶體驗（讓訪客看的更舒服）
讓訪客很舒服的瀏覽頁面，頁面的設(shè)計風(fēng)格和頁面的排版都是很重要的，頁面中不可以用圖片打不開、變形、模糊不清，這些非常影響用戶體驗。
2) 攻心文案（激發(fā)訪客購買欲望）
競價頁的訪客大多都是第一次訪問，在短時間內(nèi)抓住訪客的興趣點是件很難的事情，可以把自己模擬成訪客，如果你都沒有興趣把著陸頁面仔細(xì)看完，也就別指望訪客能對你的頁面產(chǎn)生興趣了。較強(qiáng)的攻心力需要非常了解訪客需求，針對每個需求點做不一樣的轉(zhuǎn)化設(shè)置。
3) 引導(dǎo)按鈕（引導(dǎo)訪客咨詢）
在頁面中增加引導(dǎo)按鈕是非常重要的轉(zhuǎn)化手段。因為現(xiàn)在訪客對彈出窗口非常反感，基本彈出就關(guān)掉了。訪客的注意力是集中在頁面內(nèi)容，如果在頁面的頭部、中部、底部適當(dāng)?shù)脑黾訉?dǎo)對話的按鈕，效果會提升很多。
4) 浮動窗口（在精不在多，可使用百度商橋）
最近百度在禁止自動彈窗和浮動窗口，證明這樣的引導(dǎo)對話方式其實是非常影響訪客的用戶體驗。減少浮動窗口，提高用戶的瀏覽
